| 物业沟通聊天技巧十要点 |
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1、寻找对方感兴趣的话题
从彼此都熟悉的话题开始，寻找对方的兴趣点，在对方兴奋的话题里多停留一会儿。
2、用心倾听对方的谈话
懂得倾听是一种尊重，不要随意打断对方的谈话，如果不得不打断，记得尽快问“刚才你要说什么？”尽量记住对方说过的细节，不要一再问人家。
3、保持有效互动
聊天不是演讲，不需要一个人的表演。在一个话题的结尾，不做闭环回答，不妨询问ta的看法，例如，你觉得呢？
4、尽量不要否定对方
聊天不是辩论，没人喜欢被否定，更何况很多事情并没有对错，别把粗鲁当成真性情，调整你聊天时的态度，把否定换成“如果那样做，也许会更好，你可以试试”。
5、不要试图在聊天中“碾压”对方
聊天不需要攀比，不必要表现出自己比对方厉害，否则就会破坏别人谈话的薪资，不妨多分享一下你的感受，顺着话题说下去。
6、改掉令人反感的口头禅
你懂我的意思吗？“你清楚吗”“明白吗？”……你习惯的口头禅很可能让对方产生不悦。
7、肯定对方的谈话价值
别吝惜你的赞美，用真心实意、内容具体的称赞取代空洞抽象的夸奖。可以的话透过第三者表达你对他的称赞。
8、适当聊点自己的私事，拉近距离
拉点自家的家常，爆点自己的小秘密甚至糗事，这些话题会让你展现随和、接地气的一面，大家都会很有共鸣。
9、积累聊天的浅谈资
比起聊同事的绯闻。领导的八卦，不如花五分钟浏览一下当天的新闻，利用碎片化时间进行阅读，会收获不错的谈资。
10、培养爱好，让他成为你话题的一部分
丰富自己是好好聊天的开始，尝试培养一两项能引人共鸣的爱好，让你在人群中得到更多的回馈的声音。 |
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| 发表时间：〖2017/12/26〗 浏览次数：〖69〗 |
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